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FAQ[よくある質問]


<テントサウナサービスについて>

テントサウナ(川サウナ)の設置・撤収不要で施設に行くだけでテントサウナが楽しめるサービスを提供しています。面倒な受取や発送が不要なのでテントサウナ(川サウナ)の初心者でもご安心してご利用頂けます。

サウナパラダイスでは川の水質とロケーションにこだわった施設でテントサウナがお楽しみ頂けます。テントサウナと一緒にBBQ(バーベキュー)もできるのも魅力の1つです。

テントサウナ(川サウナ)は施設によって利用料金は変わりますが、10,000円〜ご利用頂けます(平日・土日祝で利用料金が異なります)。利用料金には、テントサウナ本体、サウナストーブ、ロウリュセット、インフィニティチェア(ととのい椅子)、室内チェア、トングや薪入れ用手袋等、テントサウナを存分に楽しめるフルセットプランとなります。※施設によって料金が異なりますので【こちらのページ】からご確認ください。

テントサウナ1基につき、大人6名様になります。6名以上の場合は3,000円/人の追加料金もしくは2基以上のご利用をご検討ください。

施設によりご利用時間が異なるため【こちらのページ】でご確認ください。

基本的には雨天決行となります。台風や川の増水により運行が危険と判断した場合は公式LINEからご連絡させていただきます。※その場合は全額返金(銀行振込等)させて頂きますのでご安心ください。

オープン時間以降であればいつでも問題ございません。薪入れがラスト1時間前までになるため余裕を持ってご来場ください。

ご安心ください。サウナパラダイス常時スタッフもしくは、施設スタッフがおります。不明な点がある場合は【LINEカスタマーサポート】をぜひご利用ください。

はい、そのままで問題ございません。
火の始末とゴミの処理をお願いしております。

レンタル可能な施設が多いです。人気施設の関東/神奈川県・相模原市の『テントサウナパーク』、関東/東京都・檜原村の『北秋川自然休暇村』ではBBQセット(BBQ机,BBQ椅子4脚,BBQコンロ,焼き網,炭用トング)が6,000円でレンタル可能です。※ご予約時にオプションとしてご選択ください。

施設によりますので各施設ページにてご確認ください。
※ほとんどの施設はバーベキュー機材や食材の持ち込みが可能です。

直射日光が当たる場所での開催(サウナ・BBQ共に)となりますので、ご利用をオススメします。また雨天が心配される際も追加いただくお客様が多いです。

サービスのご利用後、テントサウナの破損が見られた場合、10万円相当をご請求させて頂きます。安心パックとして5,000円を事前決済(口座振込)頂ける場合、万が一、テントサウナ関連設備の破損があってもご請求はいたしません。安心パックの詳細はこちらを参照してください。

こちらの記事に記載しております。ご参照ください。

施設によりますので各施設ページにてご確認ください。
※ほとんどの施設はシャワー・更衣室(場合によっては簡易更衣室)のご用意がございます。

なるべく皮膚面を覆ったウェアでご利用ください。

利用できます。(水着着用必須)


<テントサウナ利用時について>

施設によって異なりますが、サウナパラダイスでは川の水質とロケーションにこだわった施設でテントサウナサービスを提供しておりますので、川を水風呂として『川サウナ』をお楽しみください。

2束あれば1日充分にお楽しみいただけます。

現地スタッフがいますので、お気軽にご相談ください。

アルコール飲酒はお控えください。
その他の危険事項、注意事項に関してもご予約ページ記載のご利用規約をよくご確認ください。

施設で購入できる場合と、近くのホームセンターでご購入いただく場合がございます。
施設での購入可否に関しては【こちらのページ】に記載しておりますのでご確認ください。

水着着用でお願いします。服装についてはこちらの記事を参考にしてください。

必ず換気を行ってください。一酸化炭素中毒を引き起こす可能性がございます。また空気の流れが循環しないと火も持続しにくいため、換気を行っていても100度以上の熱さをご体感いただけます。
熱さに関してはセルフロウリュなどでご調整ください。

薪入れは、最終時刻の1時間前まででお願いします。

お客様起因による器物破損に関しては10万円のご請求をさせて頂いております。ご予約時に安心パック(免責保険)にご加入頂ければ、万が一の器物破損でもご請求はいたしません。予約時にご選択ください。安心パックに関してはこちらの記事を参考にしてください。


<サウナパラダイスご予約について>

クレジットカードにてご予約の際にテントサウナ利用料を事前決済いただきます。ご希望のオプション品(BBQセットやタープ、安心パック等)についてはご予約後3日以内に指定の銀行口座へお振込をお願いしております。(予約メールに記載)
また、クレジットカードをご利用頂けない方には銀行振込にも対応しておりますのでご相談の際は【LINEカスタマーサポート】にご相談ください。

基本的には雨天決行となります。日除け雨除けタープのレンタルもございますので、ご検討ください。
台風や川の増水により運行が危険と判断した場合は公式LINEからご連絡させていただきます。※その場合は全額返金(銀行振込等)させて頂きますのでご安心ください。(お客様都合でのキャンセルは全額ご負担となります。)

施設によりますが基本的に3日前〜1日前までのご予約となります。1ヶ月程前からご予約が殺到しますので、土日祝日やGW、お盆などはお早めのご予約をおすすめします。

可能です。利用日の4日前よりキャンセル料金100%が発生しますが、それまではキャンセル料は一切不要でキャンセル可能です。利用日変更の場合も4日前まで受け付けております。

1日貸切料金(6名様まで)ですので、事前決済に関しての費用は変わりません。施設への入場料やインフィニティチェアの個数(5脚目以降は1,000円/脚)が変わりますので、当日施設の受付にてお申し出ください。なお、6名以上に変更となる場合は、3000円/人が発生しますので、事前に【LINEカスタマーサポート】までご連絡ください。

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