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FAQ[よくある質問]


<テントサウナサービスについて>

テントサウナの設置・撤収不要で施設に行くだけでテントサウナが楽しめるサービスを提供しています。
面倒な受取や発送が不要なのでテントサウナ初心者でもご安心してご利用頂けます。

施設によって利用料金は変わりますが、10,000円〜ご利用頂けます(平日・土日祝で利用料金が異なります)。利用料金には、テントサウナ本体、サウナストーブ、ロウリュセット、インフィニティチェア(ととのい椅子)、室内チェア、トングや薪入れ用手袋等、テントサウナを存分に楽しめるフルセットプランとなります。※施設によって料金が異なりますので【こちらのページ】からご確認ください。

テントサウナ1基につき、大人6名様になります。6名以上の場合は2基以上のご利用をご検討ください。

施設様によりご利用時間が異なるため【こちらのページ】でご確認ください。

オープン時間以降であればいつでも問題ございません。※但し、1日貸切金額は変わりませんのでご了承ください。薪入れがラスト1時間前までになるため余裕を持ってご来場ください。

ご安心ください。サウナパラダイス常時スタッフもしくは、施設のスタッフ様がいらっしゃいます。
ご利用時に明示するQRコードからリンクするページに【お客様マニュアル】があり、テントサウナの手順〜注意事項を記載しておりますので、必ずご確認ください。
それでも不明な点がある場合は【LINEカスタマーサポート】をぜひご利用ください。

はい、そのままで問題ございません。
火の始末とゴミの処理をお願いしております。

施設によりますので各施設ページにてご確認ください。
※ほとんどの施設は可能です。レンタルの場合は事前に施設へお問い合わせください。

なるべく皮膚面を覆ったウェアでご利用ください。
その程度により、ご退場願う場合がございますのでご了承ください。


<テントサウナ利用時について>

2束あれば1日充分にお楽しみいただけます。

当日お客様マニュアルをQRコードにて読み取りいただけますと手順等を記載しております。

アルコール飲酒はお控えください。
その他の危険事項、注意事項に関してもご予約ページ記載のご利用規約をよくご確認ください。

施設で購入できる場合と、近くのホームセンターでご購入いただく場合がございます。
事前に施設にて薪、着火剤購入可能かに関しては【こちらのページ】に記載しておりますのでご確認ください。

必ず換気を行ってください。一酸化炭素中毒を引き起こす可能性がございます。
また空気の流れが循環しないと火も持続しにくいため、換気を行っていても100度以上の熱さをご体感いただけます。
熱さに関してはロウリュなどでご調整ください。

薪入れは、最終時刻1時間前まででお願いします。火が消え切らない場合は火消しバケツをご利用ください。
詳細は、現地施設のお客様マニュアルに記載しております。

お客様起因による器物破損に関しては10万円のご請求をさせて頂いております。ご予約時に免責保険(5,000円)を申込頂ければ、万が一の器物破損でもご請求はいたしません。予約時にご選択ください。


<サウナパラダイスご予約について>

ご予約の際にテントサウナ利用料(1日貸切価格)をクレジットカードにて事前決済いただきます。
また銀行振込にも対応しておりますのでご相談の際は【LINEカスタマーサポート】にご相談ください。
別途、現地で購入するもの(薪、着火剤)や施設利用料、駐車場代に関しては現地決済でお願いいたします。

お客様のご判断となりますが、テントサウナ自体は実施可能です。
なお、雨よけのタープもオプションでございます。
基本的にキャンセル料はかかるため、天気予報の事前確認をお願いします。

3日前までのご予約となります。

サウナパーク(高瀬野キャンプ場)のみ前日予約でも可能です。

4日前まで可能です。それ以降、お日にち変更・お客様自身の都合によるキャンセルは受付ておりません。
日程、人数が確定されてからのご予約をおすすめいたします。

1日貸切料金(6名様まで)ですので、事前決済に関しての費用は変わりませんが、施設様への入場料やインフィニティチェアの個数が変わりますので
当日施設の受付にてお申し出ください。
大幅に変わる場合、インフィニティチェアがない場合もございますのでお早めに【LINEカスタマーサポート】へお問い合わせください。

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